Im Falle von Reparatur oder Gewährleistung: Eine genaue Fehlerbeschreibung kann die Durchführung des Serviceauftrages deutlich vereinfachen und beschleunigen. Der Kostenvoranschlag wird nach Sichtung aller etwaigen Mängel und Reparaturarbeiten per E-Mail an die Ansprechperson aus Schritt 1 geschickt. Deshalb ist es wichtig, dass hier ein direkter Ansprechpartner hinterlegt ist.